CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH/BẢO TRÌ (NHÓM HÀNG HÓA/DỊCH VỤ CÓ BẢO HÀNH)

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH/BẢO TRÌ (NHÓM HÀNG HÓA/DỊCH VỤ CÓ BẢO HÀNH)

Bảo hành sản phẩm là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

- Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành(với hóa đơn bán hàng đi kèm) theo quy định của nhà sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

- Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của nhà sản xuất trên sản phẩm.

- Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của nhà sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.

Chi phí vận chuyển khi bảo hành:

Do sản phẩm gửi đến bảo hành chưa xác định được lỗi của nhà sản xuất hay người sử dụng.

- Quý khách gửi sản phẩm trực tiếp đến văn phòng công ty tại địa chỉ: Số 3, Lô 02- KĐT Nam Thắng, Ngõ 67, Phùng Khoang, Hà Nội

+ Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển khi bảo hành cho Quý khách hàng.

+ Trong trường hợp sản phẩm lỗi do người sử dụng thì Quý Khách Hàng tự chịu chi phí vận chuyển khi bảo hành.

- Liên lạc với chúng tôi, chúng tôi sẽ thay mặt Quý khách liên lạc với đại lý, nhà phân phối để bảo hành cho Quý khách.


Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành (sửa chữa có tính phí):

- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại cửa hàng, thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.

- Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành(với hóa đơn bán hàng đi kèm) hoặc mất Phiếu bảo hành.

- Phiếu bảo hành,Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.

- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành:

Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ: 0888.12.86.86 - 02463.297.233
 

popup

Số lượng:

Tổng tiền: